> ## Documentation Index
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# Questions fréquentes

> Trouvez ici des réponses si la connexion ne fonctionne pas ou si une note semble anormale.

> **On me demande de me reconnecter**
>
> La connexion a été interrompue ou votre session a expiré. Reconnectez Readray depuis les paramètres
> des connecteurs de l'agent que vous utilisez.

> **La note est toujours en cours de création**
>
> C'est normal. Les vidéos longues peuvent prendre quelques minutes : patientez encore un peu. Si vous enregistrez de nouveau le même lien comme nouvelle source, des crédits sont de nouveau consommés. Si vous redemandez la même note pour une source existante, vous récupérez la note déjà créée, sans consommer de crédits.

> **La note ou le script est coupé en plein milieu**
>
> Jusqu'à 40 000 caractères sont affichés à la fois. Si le contenu est plus long, un lien vers le
> contenu complet est fourni.

> **L'analyse a échoué**
>
> Les vidéos réservées aux membres ou privées, les pages qui demandent une connexion et les fichiers
> endommagés ne peuvent pas être analysés.

> **Mes crédits sont insuffisants**
>
> Rechargez des crédits ou passez `model` à `free`, puis réessayez. Rien n'a été créé et aucun crédit
> n'a été déduit. Pour en savoir plus, consultez [Crédits](https://docs.readray.ai/fr/mcp-server/usage.md).

> **Il y a trop de requêtes**
>
> Attendez le délai indiqué dans la réponse, puis réessayez.

> **Une note qui existe bien est introuvable**
>
> Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte qui contient cette note.

> **Impossible de créer des notes**
>
> Vous n'avez peut-être pas autorisé l'écriture lors de la connexion. Déconnectez Readray dans
> **Settings → Connected apps** (Paramètres → Applications connectées), puis reconnectez-le en
> autorisant l'écriture.

> **Mes modifications faites sur le web n'apparaissent pas**
>
> Pour l'instant, c'est le contenu de la note tel qu'il a été créé au départ qui est affiché.

Si le problème persiste, écrivez-nous à [support@lilys.ai](mailto:support@lilys.ai).


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