> ## Documentation Index
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# Perguntas frequentes

> Encontre aqui as respostas se a conexão não funcionar ou uma nota parecer estranha.

> **Pede para entrar de novo**
>
> A conexão caiu ou o login expirou. Conecte o Readray de novo nas configurações de conectores do
> agente que você usa.

> **A nota fica sempre em produção**
>
> É normal. Vídeos longos podem levar alguns minutos, então aguarde um pouco. Salvar o mesmo link de novo como uma nova fonte usa créditos outra vez. Se você pedir de novo a mesma nota de uma fonte que já existe, recebe a nota que já tem, sem usar créditos.

> **A nota ou o roteiro aparecem cortados**
>
> São mostrados no máximo 40.000 caracteres de cada vez. Se for mais longo, vem junto um link para
> ver o conteúdo completo.

> **Diz que a análise falhou**
>
> Não é possível analisar vídeos exclusivos para membros ou privados, páginas que exigem login e
> arquivos corrompidos.

> **Diz que os créditos são insuficientes**
>
> Recarregue créditos ou mude `model` para `free` e tente de novo. Nada foi criado e nenhum crédito
> foi descontado. Saiba mais em [Créditos](https://docs.readray.ai/pt/mcp-server/usage.md).

> **Diz que há solicitações demais**
>
> Aguarde o tempo indicado na resposta e tente de novo.

> **Não encontra uma nota que com certeza existe**
>
> Verifique se você conectou com a conta onde essa nota está.

> **Não consigo criar notas**
>
> Talvez você não tenha permitido a escrita ao conectar. Desconecte em **Settings → Connected apps**
> (Configurações → Aplicativos conectados) no Readray e conecte de novo permitindo a escrita.

> **As alterações feitas na nota pela web não aparecem**
>
> Por enquanto, é mostrado o conteúdo da nota como foi criada.

Se não resolver, fale com a gente em [support@lilys.ai](mailto:support@lilys.ai).


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