> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.readray.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Câu hỏi thường gặp

> Tìm câu trả lời ở đây khi không kết nối được hoặc ghi chú có gì bất thường.

> **Bị yêu cầu đăng nhập lại**
>
> Kết nối đã bị ngắt hoặc phiên đăng nhập đã hết hạn. Hãy kết nối lại Readray trong cài đặt trình
> kết nối của agent bạn đang dùng.

> **Ghi chú cứ báo đang được tạo**
>
> Đó là bình thường. Video dài có thể mất vài phút, nên hãy chờ một chút. Nếu lưu lại cùng đường liên kết thành tài liệu mới, credit sẽ bị trừ thêm lần nữa. Nếu yêu cầu lại cùng ghi chú từ tài liệu đã có, bạn sẽ nhận lại ghi chú sẵn có mà không tốn credit.

> **Ghi chú hoặc kịch bản bị cắt giữa chừng**
>
> Mỗi lần chỉ hiển thị tối đa 40.000 ký tự. Nếu dài hơn, sẽ có kèm đường liên kết để xem toàn bộ nội
> dung.

> **Báo phân tích thất bại**
>
> Không thể phân tích video chỉ dành cho hội viên hoặc ở chế độ riêng tư, trang cần đăng nhập và tệp
> bị hỏng.

> **Báo không đủ credit**
>
> Hãy nạp credit, hoặc đổi `model` thành `free` rồi thử lại. Chưa có gì được tạo và credit cũng chưa
> bị trừ. Xem chi tiết tại [Credit](https://docs.readray.ai/vi/mcp-server/usage.md).

> **Báo có quá nhiều yêu cầu**
>
> Hãy chờ đúng khoảng thời gian ghi trong phản hồi rồi thử lại.

> **Không tìm thấy ghi chú dù chắc chắn là có**
>
> Hãy kiểm tra xem bạn đã kết nối bằng đúng tài khoản có ghi chú đó chưa.

> **Không tạo được ghi chú**
>
> Có thể khi kết nối bạn chưa cho phép ghi. Hãy ngắt kết nối tại
> **Settings → Connected apps** (Cài đặt → Ứng dụng đã kết nối) trong Readray, rồi kết nối lại và
> cho phép ghi.

> **Ghi chú đã sửa trên web không được cập nhật**
>
> Hiện tại, nội dung hiển thị là nội dung của ghi chú lúc mới được tạo.

Nếu vẫn chưa giải quyết được, hãy báo cho chúng tôi qua [support@lilys.ai](mailto:support@lilys.ai).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.